Cómo funciona

De la configuración inicial
al control total de tu agenda

SecretariApp se adapta a tu negocio. En menos de 10 minutos tienes todo configurado y listo para operar.

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Fase 1

Configura tu negocio una sola vez

No necesitas saber de tecnología. El proceso es guiado y se hace en minutos.

1

Crea tu cuenta

Regístrate con tu email. Creas el espacio privado de tu negocio en SecretariApp. Los datos de tu negocio no se mezclan con los de nadie más.

2

Configura tu negocio y sucursales

Ingresa el nombre de tu negocio y crea una o más sucursales con su dirección o referencia. Si eres un profesional independiente, solo necesitas una.

3

Agrega tus profesionales

Crea un perfil por cada profesional con su nombre y especialidad. Cada uno tendrá su propia agenda y disponibilidad dentro del sistema.

4

Define los horarios de cada profesional

Configura los días y tramos horarios disponibles por profesional. Puedes definir varios tramos por día (ej: 08:00–12:00 y 14:00–18:00) y la capacidad de cada uno. La app usará esta información para sugerir horarios disponibles al agendar.

5

Crea los servicios que ofreces

Ingresa cada servicio con nombre, descripción, duración y precio. Esto permite que al crear una cita la app calcule automáticamente el horario de término y el valor a cobrar.

Fase 2

La operación diaria

Una vez configurado, así se ve un día normal usando SecretariApp.

6

Agrega tus clientes

Crea fichas de clientes con nombre, teléfono, email y WhatsApp. También puedes ingresarlos directamente al momento de agendar una cita.

7

Agenda citas desde el calendario

Selecciona el cliente, el servicio, el profesional, la sucursal y la fecha. La app muestra los horarios disponibles según la configuración real del profesional y la duración del servicio elegido.

8

Confirma la cita por WhatsApp

Envía la confirmación desde SecretariApp. En modo manual, el mensaje ya está redactado y se abre tu WhatsApp listo para enviar. En modo automático, el mensaje se envía solo sin que hagas nada.

El cliente recibe un mensaje con un link para confirmar o cancelar su cita con un click.

9

El cliente confirma o cancela por link

Cuando el cliente hace click en el link del mensaje, puede confirmar o cancelar su cita directamente. El estado de la cita se actualiza en tu calendario automáticamente, sin que tengas que hacer nada.

10

Registra el pago o el consumo de pack

Al terminar la atención, marcas si la cita fue pagada o queda pendiente. Si el cliente tiene un pack de sesiones, la app descuenta la sesión consumida automáticamente.

11

Revisa tu operación desde el dashboard

Consulta las citas del día, los pagos por cobrar, las métricas del mes y el historial de cada cliente. Todo desde una sola vista, sin buscar en distintos lugares.

Roles del sistema

Cada persona opera según su rol

SecretariApp está diseñado para que distintos perfiles puedan usar la app según sus responsabilidades.

Dueño del negocio
Acceso completo a toda la operación: agenda, clientes, profesionales, sucursales, pagos y métricas. Puede configurar el sistema y ver el rendimiento de todo el negocio.
Administrador
Opera el día a día: agenda citas, gestiona clientes, registra pagos y envía confirmaciones por WhatsApp. No modifica la configuración base del negocio.
Recepción / apoyo operativo
Agenda y gestiona citas para todos los profesionales, confirma por WhatsApp y registra pagos. Ideal para centros con personal de atención al cliente.
Profesional
Ve y gestiona sus propias citas sin depender de recepción. Puede confirmar, reagendar o cancelar dentro de su agenda. No accede a la información de otros profesionales.
WhatsApp en detalle

Manual o automático: tú eliges

Ambos modos funcionan bien. La diferencia está en cuánta carga quieres asumir tú y cuánto delegar al sistema.

Plan Básico

WhatsApp manual

SecretariApp prepara el mensaje completo. Tú abres tu WhatsApp y lo envías con un click desde tu número personal o del negocio.

  • Sin configuraciones técnicas
  • Usas tu WhatsApp actual
  • Mensaje redactado y listo
  • Link de confirmación incluido
  • Ideal para negocios pequeños
Plan Automático

WhatsApp automático

La app se conecta con WhatsApp Business API y envía recordatorios y confirmaciones automáticamente sin que nadie tenga que hacer nada.

  • Recordatorios automáticos
  • Confirmaciones sin intervención
  • Consumo de mensajes medido por negocio
  • Templates personalizados por negocio
  • Ideal para centros con volumen
Dudas frecuentes

Sobre el funcionamiento

Preguntas comunes sobre cómo opera SecretariApp.

¿Cuánto tiempo toma configurar SecretariApp desde cero?
Para un profesional independiente con una sucursal y pocos servicios, la configuración inicial toma entre 5 y 10 minutos. Para un centro con varios profesionales, sucursales y servicios, puede tomar entre 20 y 40 minutos la primera vez.
¿Los datos de mi negocio están separados de otros clientes?
Sí. Cada negocio tiene su propio espacio privado. Los datos de tu negocio —clientes, citas, pagos y configuración— no se comparten ni mezclan con los de ningún otro usuario de SecretariApp.
¿Puedo configurar horarios distintos para cada profesional?
Sí. Cada profesional tiene su propia configuración de horarios, completamente independiente. Puedes definir múltiples tramos por día, capacidad por tramo y disponibilidad distinta según la sucursal donde atiende.
¿Qué pasa si un cliente cancela por el link?
El estado de la cita se actualiza automáticamente a "Cancelada" en tu calendario. La hora queda liberada para que puedas agendarla con otro cliente. Puedes configurar si deseas recibir una notificación cuando un cliente cancele.
¿El profesional puede ver solo su propia agenda?
Sí. El rol de profesional permite ver y gestionar únicamente su propia agenda y sus propias citas. No tiene acceso a la agenda de otros profesionales ni a la información financiera o administrativa del negocio.

¿Listo para ordenar
tu negocio?

Configúralo en minutos y empieza a operar con control desde hoy.

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